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Ist meine Bestellung durchgeführt worden?

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Meine Bestellung wurde nicht durchgeführt - wurde der Betrag trotzdem auf meinem Konto reserviert?

In seltenen Fällen wird der Bestellbetrag auf deinem Konto reserviert obwohl der Bestellvorgang aufgrund eines Fehlers abgebrochen wurde. Diese Reservierung wird jedoch innerhalb von 1-5 Werktagen aufgehoben.

Wann bekomme ich den Betrag für meine Retoure erstattet?

Du siehst die Rückbuchung des Betrags innerhalb von 5 Werktagen auf deinem Kontoauszug; gerechnet von dem Tag, an dem du unser Bestätigungsmail für deine Retoure erhalten hast. Die Rückbuchung erfolgt immer auf dieselbe Kreditkarte die du auch beim Kauf angegeben hast.

Kreditkarte

  • Keine Gebühr
  • Retourenporto 4,95 €

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