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Deutschland - Kundendienst

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Du benötigst ein Retourenetikett?

Erstellen eines Retouren-Adressaufklebers im DHL Retourenportal.

1. Folgender Link führt zum DHL Retourenportal: Hier kann ein Retouren-Adressaufklebers erstellt werden.

2. Die Auftragsnummer die zur Erstellung des Aufklebers eingegeben werden muss ist die HY-Rechnungsnummer von der beiliegenden Rechnung/Lieferschein. Die Nummer beginnt mit einer „5“.

3. Trage Vorname, Nachname, Email-Adresse und Kundennummer ein.

4. Klicke auf "Ausdrucken" und Du erhältst einen Retouren-Adressaufkleber mit dem Du Dein Paket bei allen (rund 2.500) DHL Packstationen, einer der mehr als 14.000 Postfilialen oder bei Deinem Paketzusteller der Deutschen Post oder DHL abgeben kannst.

5. Um eine schnelle Retourenabwicklung gewährleisten zu können, bitten wir Sie den Retourenschein, unter Angabe des unter „Meine Seite“ erläuterten Rückgabecodes, ausgefüllt dem Retourenpaket beizulegen und vorab unter „Meine Seiten“ den Retourenschein auszufüllen.