Lieferinformation


Lieferzeit und Tracking
- Der Versand wird innerhalb von 24 Stunden (Mo-Fr) vollzogen.
Bestellungen an Wochenenden und Feiertagen werden immer am nächsten Arbeitstag versendet. DHL liefert das Paket in den meisten Fällen binnen 2-4 Werktagen.
- Die Lieferung erfolgt mit DHL. Bestellungen über 75 € sind versandkostenfrei - bei allen anderen Bestellungen fallen Portokosten in Höhe von 3,95 Euro an. Bei Kauf per Rechnung fällt eine zusätzliche Rechnungsgebühr von € 3,95 an.

Sendungsnummer
Die erwartete Lieferzeit wird in der Bestellbestätigung, im Einkaufswagen und/oder auf der aktuellen Produktseite auf der Website angegeben.

In den Hauptsaisonen oder bei vermehrter Überlastung, können etwas längere Lieferzeiten auftreten. Nach Übergabe des Pakets an DHL verschicken wir eine Lieferbestätigung sowie Sendungsnummer per E-Mail, um den Status der Sendung (ab 0,5 kg) jederzeit einsehen zu können. Mit der DHL Sendungsverfolgung behältst du deine Sendung immer im Blick und kannst jederzeit deren Status einsehen. Bekommst du deine Lieferbestätigung nicht innerhalb von 4 Werktagen per E-Mail, kontaktiere bitte unser Kundenservice.

Wenn ein Paket an einem bestimmten Lieferort abgeholt werden soll, hat der Kunde dies innerhalb des auf der entsprechenden Mitteilung angegebenen Zeitraums zu tun. Pakete sind normalerweise persönlich unter Vorlage eines gültigen Ausweises und der Bestellnummer abzuholen. Der Kunde erhält eine Liefermitteilung, in der angegeben wird, wann und wo das Paket abgeholt oder entgegengenommen werden muss. Diese Mitteilung kann per E-Mail, gewöhnlicher Post und, sofern der Kunde eine Mobiltelefonnummer angegeben hat, auch telefonisch oder per SMS erfolgen.

Bei Annullierung oder Änderung deiner Bestellung sowie bei Fragen zu unseren Lieferzeiten, kontaktiere bitte unseren Kundendienst.