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Retoure

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Kostet die Retoure etwas?

Ja. Wenn du dich für eine Retoure entscheidest, kommen die Retourportokosten von 4,95 € hinzu, unabhängig vom Auftragswert.

Habt ihr meine Retoure bekommen?

Sobald wir deine Retoure registriert haben, bekommst du eine Retourbestätigung für dein Paket per E-Mail. Denk bitte daran, es kann bis zu 14 Tagen dauern bis uns deine Retoure erreicht hat und wir diese im Lager bearbeitet haben.

Kann ich auch Sale-Artikel retournieren?

Ja, klar! Für Sale-Artikel gelten die gleichen Bedingungen für eine Retoure, wie bei allen anderen Waren auch.

Bekomme ich im Zuge meiner Retoure eine Rechnung mit dem neuen, aktualisierten Betrag?

Nein, wir schicken keine neue Rechnung an dich. Bitte rechne den neuen Betrag aus und bezahle die aktualisierte Rechnungsumme für deine ursprüngliche Bestellung. Bitte vergiss nicht die regulären Retourportokosten von 4,95 € zu addieren. Bei einer kompletten Retoure (du retournierst alle Artikel deiner Bestellung) fallen ausschließlich die Kosten des Retourportos an. Weitere Fragen? Bitte kontaktiere Collector's Kundendienst unter customerservice.de@collector.se oder unter der Telefonnummer 01805 – 009 669.

Pssst..! Sollte es bei deiner Rücksendung zu einem Verzug kommen, kontaktiere bitte Collector unter oben genannter E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.

Meine Retoure

Entspricht der Artikel nicht deinen Erwartungen oder willst du z. B. einen Artikel in einer anderen Größe? Hier erklären wir, wie du Waren aus deiner Bestellung retournierst. Wenn du dein Paket in Empfang nimmst hast du 14 Tage Zeit eine Retoure vorzunehmen.

Denk bitte daran, dass du als Kunde bis zu jenem Zeitpunkt für deine Retoure verantwortlich bist, an dem wir diese entgegennehmen und registrieren; hebe daher immer den Bestätigungsschein auf, den du beim Aufgeben deines Retourpakets bekommen hast. Es kann manchmal bis zu 14 Tage dauern bis deine Retoure bei uns ankommt und von unserem Lager behandelt wird. WICHTIG: Die Retoure kann nur bis Neumünster verfolgt werden, wird jedoch erst in Schweden von uns angenommen und bearbeitet.

Glückwunsch, nun bist du Abonnent!

Hier ist der Code, mit dem du 15% Rabatt auf deinen ersten Einkauf erhältst. Gib den Code an der Kasse an. Der Code kann nicht mit anderen Angeboten kombiniert werden.

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